劳动力管理

如何管理分布式劳动力的主要挑战

无论您的团队是跨多个地点组合在一起的,还是他们是虚拟员工,无论是多年来一直采用这种方式的,还是您是管理分布式员工队伍的新手,定期评估哪些有效,哪些无效都很重要。

虽然拥有地理位置分散的团队的好处很多,如果一家公司不具备应对挑战的能力,那么随之而来的挑战可能很难应对跨多个地点管理人员、技术、品牌和文化。

如果你有一个有一些虚拟员工或在家工作的主要地点,学习如何在这个网络研讨会上优化工作流程:

让我们来分析一下领导虚拟团队和管理多个地点所面临的一些困难,以及如何确保所有内容保持连接并顺利运行。

使用分散的工作人员管理网络安全和遵从性

让虚拟员工和人们使用移动设备的最大技术挑战是通过网络安全措施保护敏感数据。

似乎我们几乎每天都听到大型组织发生网络攻击或数据泄露的消息。无论你的组织是大是小,每个公司都必须认真对待网络安全。

违约可能发生在任何地方和任何人身上,无论他们是在公司办公室还是在家庭办公室工作。

当公司或客户的个人数据遭到泄露时,公司的财务和声誉都会遭受重大损失。幸运的是,实施防止网络黑客的措施变得越来越容易。

保证网上信息安全不再是IT部门的责任了——你必须让每个人都参与进来。

允许员工使用或携带自己的设备(BYOD)可以为您的公司节省大量的技术开支。但是,您需要您的IT部门创建移动设备管理(MDM)计划。

如果MDM计划的策略和细节不明确,员工可能不会认真对待它,而只会尽可能地绕过it的约束。当他们访问敏感的公司和/或客户数据时,没有适当的证券将所有数据置于风险之中。

如果你的员工没有意识到遵守网络安全措施的重要性,或者他们根本不知道他们需要做什么来保持在线数据的安全,考虑一下你的网络安全培训如何更有效。

保证网上信息安全不再是IT部门的责任了——你必须让每个人都参与进来。

一般来说,合规培训,无论是网络安全、骚扰、安全、HIPAA等,往往只是一个复选框,没有太多关注培训是否被保留,以及员工行为的改变——毕竟这是培训的目标。

如果你在找合规培训实际上可以防止违规,保护你的公司免受诉讼,您需要的现代解决方案不仅仅是勾选“已完成”框。

在此信息图表中,了解当前培训分布式和虚拟员工队伍的最佳做法:

向分散的虚拟劳动力提供培训

微学习视频对于提供必要的培训是很强大的,因为它们对学习者更有吸引力,比更长时间的传统培训更有效地了解关键概念。

而不是让人们离开工作岗位一个小时或更多的时间来进行课堂培训,微型学习适合繁忙的日程安排,可在任何设备上在线拍摄,允许在需要的时间和地点进行培训。

如果你的组织需要在顾客流动之间进行适当的培训,比如银行或信用社,你会发现微学习视频是解决这一挑战的切实可行的方法。

消费者信用合作社采用了短时间的视频培训,这样他们的员工就不必长时间休假。他们能够在为会员提供服务的间隙进行培训,并将每位员工的入职成本降低了2000美元!

与虚拟员工的沟通和团队管理

让人们远程工作的一个缺点是它可能带来的孤立感如果团队的协作不强。

领导虚拟团队需要了解如何根据任务或情况以多种方式进行有效沟通。

当你发现有才能的人能够远程工作并管理自己的工作负载时,协作是有帮助的,但评论他们的一举一动是有害的。

与其让人们在自己的角落里做自己的事情,你可以更好地将虚拟员工与合适的工具和装备精良的经理联系起来。

有很多工具可以帮助您的团队协作,但您的经理需要持续评估这些工具是否得到了有效使用,或者是否只是在碍事。

他们还希望向每个人概述使用每种工具的最佳方式。聊天平台非常适合某些通信,而电子邮件或Skype更适合其他通信:

协作工具和任务

通过培训经理和员工如何在地理位置分散的团队中进行最佳沟通,可以避免许多令人头痛的问题和错误。他们需要知道他们可以互相依靠,而建立这种信任需要每个人都尽最大努力进行全面清晰的沟通。

对任何一个团队来说,无论远程与否,都有一个阻碍,那就是有一个对员工任务进行微观管理的经理。

当你发现能够远程工作和管理自己工作量的人才,合作是有益的,但评论他们的一举一动是有害的。让人们更加自主他们的工作将有助于你的公司吸引和留住人才。

要训练你的经理在不进行微观管理的情况下,有效地传达期望并进行检查,可以考虑提供简短的、有吸引力的、按需播放的视频,让他们无论在哪里都能快速参考。

沟通这个话题很重要,而且所涉及的软技能可以不断提高。

无论是具体的硬技能还是抽象的软技能,在微学习视频中把这些信息分解成更小的主题,都能让这些信息更容易应用到工作中。

保持重点品牌和关联文化

消费者信用合作社保持其分散劳动力联系的另一种方式是创建自定义培训内容这加强了他们在不同地区的品牌和文化。品牌对于任何一家公司来说都是至关重要的,因为它能促进销售增长并提升市场对于任何公司来说,保持公司使命和信息的一致性都应该是首要任务。

当所有人都在同一栋大楼里时,维持一个品牌和强大的文化就已经足够困难了,但是增加团队之间的地理距离会让这变得更加困难。

你的品牌和你的文化齐头并进。它们相互反映和加强。他们创造了内部和外部的统一。

如果你的品牌信息和风格并不是每个员工都能始终如一地传达给你,那么削弱公司的信誉在消费者眼中。

这就是为什么有一个中心枢纽,像一个LMS,针对品牌内容和对你所提供的产品和服务进行持续的培训是关键。

如果文化管理不当,现场和远程员工或公司与远程站点之间可能会产生负面情绪——一组人可能会觉得另一组人被视为“特殊”,而另一组人则会觉得被忽视。定期进行匿名调查,了解文化并找出可能存在的问题,这总是明智的。

如果你的员工对你的组织文化不感兴趣,不感兴趣,学习如何用这些敬业策略吸引他们:

提高员工敬业度的策略

拥有强大的品牌,伟大的文化大量的专业成长机会是什么吸引人才到您的组织。

当你的位置分散时,这为雇佣最好的人打开了很多大门,但你不希望你的公司文化和管理层给他们一个理由,一旦他们得到内部观察,就把他们的才能带到别处。

通过健康的沟通和牢固的文化来保持分布的劳动力之间的联系是非常困难的依赖于那些处于领导地位的人。

有些领导者擅长亲自处理各种情况,但他们很难在远处激励和监督团队。

了解如何在与Wayne Turmel的免费点播网络研讨会上为远程团队提供强大的领导力:

培训与发展行业研究员| Krista研究、分析并撰写员工学习对组织和个人的影响。她关注与L&D和人力资源专业人士相关的行业变化和趋势,并帮助他们了解如何创建更好的培训计划,以发展员工和业务。