学习方法

学习保留率如何制造或违反员工培训

员工在线提高她的学习保留

让我们假装你在研讨会上 - 扬声器搞,演讲是有趣的,你觉得你学到了你可以申请的新东西。

你觉得你第二天会记得多少?

所有的信息?一半的信息?三分之一怎么样?

科学研究表明,人们在24小时内忘记了大约70%的新信息。

令人震惊的,不是吗?

更令人震惊的是美国人花了一个估计为830亿美元2019年的企业培训费用。

这样的统计数据表明,迫切需要确保员工培训方法能反映记忆和知识保留率的自然过程。

您的培训是多么自信,您的员工记忆认为最重要的是持有此天的30%?

作为一名培训和发展专业人士,你希望最大化你的培训投资回报率,你希望确保员工保留并应用他们在工作中所学到的东西。

好消息是,你可以做很多事情来提高学习记忆力。

查看以下信息图,快速概述学习保留率和统计数据:

但在我们进一步进一步之前,让我们首先消除一些关于记忆的神话:

学习保留神话#1:“忘记是记忆失败”

神经学家说遗忘是自适应我们生活在一个快节奏、繁忙的世界,不断地给我们提供新的信息。

电视,新闻,媒体和广告一天中的每一秒都在我们身边。作为响应,大脑适当地过滤出不再被使用的信息,并且不再重要。

遗忘不是记忆的失败,相反,它是整个记忆系统的基本组成部分。它是一种积极的、正常的、令人满意的成分,对我们有帮助了解真正重要的事情并忘记没有什么。

学习记忆误区#2:“如果信息是相关的,人们会记住它”

虽然有些人可能认为,如果一条信息对我们很重要,我们会保留它更长的时间,但事实往往不是这样。

人们会在24小时内忘记70%的新信息,不管这些信息是什么。它对每个人的影响是一样的。遗忘与智商、年龄和相关性等现象无关。

您的培训是多么自信,您的员工记忆认为最重要的是持有此天的30%?

为什么今天学习保留对组织事项

关于学习记忆的研究可以追溯到19世纪,当时的德国心理学家赫尔曼艾宾浩斯发达遗忘曲线。它展示了人们如何在学习新知识后的几个小时内迅速忘记它。

学习记忆和遗忘曲线

这种清除记忆信息、只保留最重要信息的过程已经被研究和观察过很多次了。

尽管这不是一个新的学习议题,但这些日子很快与企业更相关。

这就是为什么。

随着越来越多的组织领导者认为为员工提供持续的发展机会,以及对培训和发展的金额增长,增长,到了培训专业人士必须停下来问自己几个大问题的时候了:

“我们怎么知道这个培训项目是否真的有效?”

“我如何向c级高管证明这项投资是值得的?”

改善企业培训计划的投资回报率

对于一些组织来说,将培训和发展与战略目标和提高业务绩效联系起来可能很容易,但对许多其他组织来说并非如此。

不管你喜不喜欢,员工仅仅完成培训是不够的——事实上,还远远不够。

我们已经知道练习和重复,以学习新技能,所以它也不应该适用于员工学习吗?

学习保留统计数据是吞咽的硬丸,尤其是当您的角色涉及在规划和管理培训计划或创建定制内容时花费许多小时。

但好消息是你可以做点什么!

通过在完成培训视频或课程后提供学习机会,您可以重置遗忘曲线并提高学习保留率。

那么究竟是什么是“努力检索的机会”,这是如何工作的?

努力检索仅仅意味着给学习者一个回忆新信息的机会。

在神经科学中,学习被称为“编码”。这是一个一次性进程,将新信息存储在大脑中。为了提高保留,学习者只需要检索该信息。

甚至说话或考虑它是升压到重置遗忘曲线的大脑。

例如,足球运动员几乎每天都要练习,而且要练习好几个小时,因为真正的保留和转移需要学习,练习和重复.这对音乐家来说是一样的。他们练习和练习几个小时,直到他们通过心脏了解音乐和歌词。

我们已经知道练习和重复,以学习新技能,所以它也不应该适用于员工学习吗?

利用boost克服遗忘曲线

我们的很多视频内容库是否有“推动力”或重新融入内容的机会巩固所学到的信息。

在我们的平台上,一旦学习者完成了选择视频课程或课程,他们可以选择参加boost。该功能包括四种检索机会,包括投票题、填空题、多项选择题或开放式思考题。

这些简短的激励是通过电子邮件传递的,并促使学习者回忆最近完成的课程中的具体点,这告诉大脑,“哦,这是很重要的信息,我得留着它!”

随着每个升压,保留改善,因此,当时间来应用培训对他们的工作时,那么知识就准备好了!

以下是更好地描绘该过程如何工作的示例:

让我们说你一直在体验关闭率低在你们的销售代表中。

你给他们分配了a视频课“关闭销售”在过去,但是你猜怎么着,在他们完成课程的24小时内,他们忘记了他们所学的大部分东西。

现在,假设你又给他们布置了一节课在课结束后,他们注册了助推器计划。

在接下来的两周内,他们收到了三个初始提升,帮助他们加强了视频课程的关键学习点。

第四个和最终提升是一个思想的问题,要求学习者以自己的话来总结如何“关闭销售”如何帮助他们提高他们作为销售代表的技能。

您的代表到目前为止最低的速度响应:

“我能够使用视频课程中提供的提示,并在最终呼叫期间更改了我的通信风格。我现在了解拥有销售流程并拥有的重要性正是因为这个教训,我们才完成了两笔新交易。”

那么听起来像员工培训与业务表现增加之间的直接联系!

这只是一个示例,但是如果您可以开始为整个团队和部门开始看到这样的结果。

当你能指出培训如何与积极的业务结果直接相关时,你的组织就能做出更强有力的、数据驱动的决定,投资于员工学习解决方案。

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培训与发展行业研究员|Krista研究,分析和写作员工学习对组织和个人的影响。她看着L&D和人力资源专业人士的行业转变和趋势,并帮助他们了解如何创建更好的培训计划,以发展员工及其业务。