人才收购

招聘销售代表的4个最佳实践

招聘销售代表的面试

如果你的公司花费了大量的招聘努力来使销售部门充满人才,你并不孤单。销售职位的平均年流动率是25-30%,这相当于每四年招聘和培训整个销售部门!

我们不需要告诉你拥有一个训练有素、能力全面的销售团队让你的公司保持健康的增长速度——但我们还是会强调这一点。

你的整体业务战略应该是面向高客户满意度的,而确定如何达到这一目标的最佳方法是通过你的销售代表每天与客户的对话。它们是你想要销售的对象的最新需求。

你的销售人员也是你的公司文化和品牌的早期印象——你如何对待客户,你代表什么,你为什么销售你所做的。

这很重要,但并不容易。如果是的话,销售代表的高流动率就不会这么高了。

以下四个步骤可以帮助人力资源部门改进招聘实践,确保你为该职位聘用了合适的销售代表。

1.确定角色的特定能力

有一些是非常重要的销售职位需要的能力,但它们不一定与某人的个性有关。我们通常认为销售人员善于交际、精力充沛、行动迅速等等。这些特征可能是有用的,但它们不应该成为每个销售角色的必备条件,因为这并不是每个销售角色都需要的。

当你第一次开始看候选人的时候,你应该了解与这个职位最相关的能力。有些候选人可能会让你眼花缭乱,但要想让他们长期成功,也许他们需要更多的以数据为导向,而不是以人为本。

当然,他们仍然需要同理心和建立关系的能力,但也许他们的战略思维技能将是在与客户的互动中最有益的。

查看你现在的销售人员的日常任务和互动,以确定新员工最重要的素质。

2.缩小相关经验

大部分的销售职位都要求有“以前的工作经验”,但是如果你正在为你的空缺职位寻找最好的销售人员,那么这种语言就太模糊了。

到底什么样的经验与你要招聘的职位相关呢?它是与行业相关的,与产品相关的,对买方角色文化的了解,特定技术的经验,还是其他什么?

在列出需要的“经验”时,要清楚你想要的是什么——这将帮助你在带他们来面试之前更快地找到合适的候选人。

3.把面试看作是推销

每一次销售人员接触客户,他们本质上都是在接受面试。这意味着在你采访他们的时候,你应该能感觉到他们将如何回应和联系潜在客户。

成就法微笑建议与潜在的新销售人员进行多次面试,因为他们的角色部分取决于他们如何建立关系。把他们介绍给别人也是一个好主意,花点时间和公司的其他人(不仅仅是销售部门)交谈,看看他们是如何与不同性格的人交流的。

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4.雇佣的态度

技能是可以教授的,雇佣取决于态度和文化!

说起来容易做起来难,对吧?雇佣知识和高级技能的人是很诱人的,即使他们可能并不适合你的公司文化。他们可能会在一段时间内做得很好,但有些人不适合或不具备这种文化一种使他人受益的态度不会成为你公司在客户面前最好的品牌代表。

还记得这篇文章开头关于销售岗位营业额的令人沮丧的统计数据吗?获得和留住顶尖人才的一个重要途径是认识到这一点良好的态度是金,任何存在的技能差距都可能是通过员工培训很容易解决。

伊芙·阿什在她的员工培训系列视频“影响与销售技巧”中讨论了如何与专家Sadhana Smiles一起培养销售技巧。在这段视频中,斯迈尔斯解释了招聘优秀销售代表、培养销售人员以及管理不同技能水平的关键要素。

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培训与发展行业研究员| Krista研究、分析并撰写了员工学习对组织和个人的影响。她关注对人力资源和人力资源专业人士至关重要的行业变化和趋势,帮助他们了解如何创建更好的培训项目,以促进员工和业务的发展。