培训项目

让优秀员工培训项目如此成功的9个要素

高级员工培训计划的9个特点

培训员工不是一刀切的。要建立完美的员工培训项目,没有一个简单的答案,但确实有在拥有最好培训项目的公司中,有一些因素是始终存在的。

在BizLibrary,我们与许多不同组织和情况下的培训和开发经理密切合作,通过这些伙伴关系,我们发现了一个成功的培训计划的9个特征。(点击这里了解为什么企业喜欢与我们合作,让员工学习和发展。)

在制定员工培训计划时,尽量包括以下九个部分:

  1. 熟练有效的培训项目经理
  2. 评估整个公司的学习需求
  3. 培训与公司目标一致
  4. 显示培训有效性的目标和指标
  5. 倡导培训的领导者
  6. 现代相关的学习内容
  7. 有创意的培训计划
  8. 持续的市场营销鼓励参与培训
  9. 强化员工所学

请继续读下去,学习如何将这些最佳培训实践应用到自己的员工发展计划中。

1.有效的培训计划管理

一个高质量的训练计划从一个人开始——一个冠军。我们称这个人为项目经理。在一些组织中,这个人可能是培训和发展经理、学习和发展专家、培训协调员、首席学习官……这里有很多选择。不管职位是什么,这个人都是负责培训和发展的人。

项目经理负责计划和执行所有培训计划在一个组织。一个理想的培训项目经理天生好奇、思想开放、积极主动,并致力于开发员工的技能,帮助他们实现自己的潜力。他们致力于学习,并不断努力提高自己的技能和能力。

此外,这个人的任务通常是在内部推广培训计划,这样员工就会意识到发展机会。其他重要的技能包括解决问题的能力、商业头脑和领导能力。

为了让你的工作更轻松一些,下面列出了有效员工培训计划的所有要素:

2.学习需求评估

在开始阶段,规划经理必须能够识别组织的需求。这就是好奇心发挥作用的地方——他们必须花时间去理解过去、现在和未来的方向。需求评估可以通过研究、访谈和内部调查进行。

任何有效的培训计划的核心都是正确地确定谁需要接受培训,以及关于什么技能或主题。

“培训需求”是指当前表现和要求表现之间的差距。例如,如果您发现您有不满意的客户,可能需要客户服务培训为您的销售和支持团队。

3.使培训与业务目标保持一致

一旦确定了需求,它们就必须与组织的计划相一致。项目经理应该建立一个课程解决组织中的问题并支持业务目标。通过遵循这种模式,员工将更有可能理解培训,它将得到经理和领导的支持。

对组织的影响是关键部分。没有人只想做一件事——你必须有一个目标。

将培训与组织战略相结合,你将能够很容易地识别上述或底线指标——你是在为公司省钱还是在为公司赚钱?

4.设定目标并跟踪正确的培训指标

培训员工的结果很难量化。然而,当规划经理能够确定与业务一致的组织需求时,量化培训就变得容易得多。

在制定目标时,要确保指标能够提供整体情况,包括数量、质量、时间、成本和效果。你需要制定一个基准策略来评估你朝着目标所取得的进展,并确保数据和报告能够方便地为你提供所需的信息。

定期安排时间监控、分析和回顾目标的进展情况。这将使你变得灵活,并根据需要改变策略。

了解如何评估你的培训和发展项目是证明其价值和如何提高培训效果的重要部分。

不确定要看哪些指标?这张信息图分解了培训计划每个阶段的最佳kpi。

5.领导认同并鼓励员工学习

一个成功的培训和发展项目的关键之一,可能也是最重要的,是自上而下的领导能力。得到领导的支持有助于推动项目的重要性,协助问责,并建立适当的期望。

当规划经理能够识别组织的需求,将它们与业务相结合,并开发将提供结果的形式化目标和度量标准时,领导的参与就更容易获得了。

高层领导会想知道培训计划会如何影响公司的底线,所以当你提出自己的想法时,要准备好谈论这个问题。

6.现代及相关的培训内容

提供相关的培训内容是一个好的培训计划的关键,以确保你的学员参与,并继续回来更多。

今天的现代学习者心烦意乱,不知所措,几乎没有多余的时间。迎合他们的需求不仅重要,而且至关重要。

你向员工展示的培训内容必须适用和及时地帮助他们完成日常任务,扩展他们的思维,并提供他们可以立即应用的快速收获。

7.吸引员工学习的创意

多年来我们发现,具有某种创造性吸引力的项目被认为对组织更有价值。

创造力可以从一个有主题的项目启动开始——它可以像企业大学或学院布局一样简单。

随着培训计划的继续,用标志或吉祥物给培训计划打上烙印可以增加趣味性和熟悉度。其他有创意的策略包括季节性的主题和竞赛。

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8.持续推广培训计划

拥有一个营销策略是你的执行的一个组成部分,也是一个成功的学习和发展计划的重要组成部分。一个成功的营销计划不仅包括最初的启动活动,还包括整个计划的持续努力。

当您制定计划时,请记住将您的计划目标和成功因素放在您决策的首要位置,并将活动与这些目标联系起来。

任何传达给员工的信息不仅应该包括概述和明确定义的期望,还应该向员工展示他们从中得到了什么。你必须提供每一部分培训背后的“为什么”。你的目标是使用营销策略来提高培训计划的利用率。

如果你对营销培训的想法感到气馁,请查看我们的按需网络研讨会的技巧,使它无痛!

9.强化训练以增加学习记忆

许多组织每年花费数千美元培训员工,却发现他们没有应用新的概念。强化培训是确保培训应用于工作的关键部分

如果不给员工记忆的机会,员工将在不到一周的时间里忘记几乎所有的培训。

强化训练是一系列支持核心概念或技能的小型课程或学习活动。通过持续传授在研讨会或视频中所学到的知识,员工不仅会记住更多,而且更有可能将其应用到日常工作中。

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一些可以检查的是布兰登霍尔的HCM卓越奖,培训杂志的培训前125名,Elearning的学习!100, CLO的学习精英奖,以及HR.com的LEAD奖。

为了快速参考,这里有一些成功的故事来自与BizLibrary合作的获奖组织:

塔兰特水务区——公共管理
冠军的学习!100,学习精英,BizLibrary的年度计划奖

消费者信用合作社——金融服务
冠军的学习!100年,学习!冠军,BizLibrary的年度项目奖

Watco公司——运输
HCM卓越奖,新兴培训领袖,学习!100年,学习!Champion、LEAD和BizLibrary的年度项目奖

红屋顶酒店——酒店
Training Top 125, Learning Elite, Learning!100年奖

集成制造与装配——制造
冠军的学习!100和学习!冠军奖

我们希望这篇文章对您有所帮助,并祝您在建立您的培训和发展计划中好运!

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Shannon自2003年8月以来一直在BizLibrary工作,并成功地担任了多个职务,与客户一起改进他们的培训计划,并改进组织流程。Shannon被MindTouch评为100名客户成功影响者,并被Amity评为客户成功a - lister。