成功的故事

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改变时间的新解决方案

在过去95年的大部分时间里,塔兰特地区水区(TRWD)已经与专注于获得工作的文化,一直成本,同时保持现状。

正因为如此,“竖井”比比皆是,各部门极力保护他们的工作,使得合作几乎不存在。工作完成了,但却没有考虑到工作对其他人的影响,因为“我们一直都是这样做的。”

大约六年前,Trwd看到了领导力的变化,发起了文化的转变,以更加富有同情心,透明和协作的劳动力。这种转变暴露了软技能领域的许多技能差距比如有效沟通,领导团队,进行困难的对话。

看到这些差距,TRWD认识到他们需要更正式的培训计划。他们签署了学习管理系统,以组织并为员工提供资源。

但是,在整个三年合同中,该计划从未起飞。相反,培训继续在手动跟踪,以便通过研讨会或课程在公司之外进行纸张和管理培训。

Tarrant Regional Water District意识到这行不通,于是在BizLibrary找到了一个新的合作伙伴。他们选择BizLibrary是为了方便使用,他们知道一个程序要想成功,他们需要一个简单的系统,人们可以快速获得培训。

“其他供应商和BizLibrary之间的差异是不分昼夜的……它的运行方式就是有意义的。”

- Victoria Cason,员工开发经理

通过在线培训结束技能差距

TRWD大学的BizLibrary项目主要用作志愿培训资源和知识库。事实上,89%的完成都是自愿的,无论是员工自己寻求知识,还是员工被要求解决技能差距。

员工可以通过公司内网使用单点登录或通过登录连接到互联网的任何设备访问TRWD University。由于约有三分之一的劳动力在“实地”工作,他们通过智能手机或平板电脑接受培训的能力是至关重要的。

看看员工接受的培训类型,所有完成培训的67%在各种软技能领域比如沟通、领导、辅导、指导、冲突解决和困难的对话。

一名员工回忆,TRWD大学的培训内容包括一个全面的项目管理知识体系(PMBOK)图书馆。通过观看和学习这些内容,我能够通过考试并获得专业项目经理(PMP)认证。此外,基础设施团队正在使用PMBOK创建一个完整的项目管理主计划和一系列标准化工具,以提高我们的生产力,并为我们管理的每个项目提供一致的结果。”-工程师唐娜·史蒂文斯

课程作业不仅有助于唐娜为考试做准备,但它也保存了金钱。由于她能够在Trwd大学准备考试,而不是为期四天的课程,因此她不必在注册和旅行中花费3,095美元的教育预算。

通过培训实现真正的ROI

在项目实施的第一年,TRWD大学取得了前所未有的成绩。

通过创建可访问员工接触最多的学科领域的培训机会,他们正在开发一个可重复的知识存储库,用于培训老员工和新员工,使他们掌握组织需要的流程、策略和技能,从而提高生产力。

此外,每个技能差距都关闭,它允许员工更多地关注其他工作功能和项目。

通过Trwd大学,在办公室出于参加培训的时间减少,提高生产力52%,并节省了170小时的员工远离工作。此外,通过BizLibrary培训内部训练将可比的培训成本降低了65%,旅行费用为33%。

然而,最值得注意的是,用于新员工培训的时间和金钱都减少了。这提高了生产力一致的新员工培训体验他们将终端减少64%。这已经单独保存了28,903美元的船上成本。

“从招聘的角度来看,TRWD很难在劳动力市场中获得竞争优势。我们的福利计划是一流的,我们的目标是确保员工意识到它带来的价值;然而,对一些员工来说,福利并不是头等大事。TRWD大学为我们的员工提供了一个全新的平台,展示了我们的福利计划、开放注册流程和福利提供的不同方面。创建的自定义内容为我们的员工提供了一种替代传统的“我需要帮助”电话或电子邮件的方式。在当今的科技世界,信息触手可及。自定义内容为员工提供了全天候访问信息的资源。——谢尔比·里昂(人力资源经理

通过与BizLibrary合作并为员工创造培训的中心地点,Trwd帮助了通过学习和发展,将他们的文化转变为参与和合作的文化。

“我与BizLibrary的一切都始终朝着我的计划的成功推动,让我的工作更容易,使程序更好的方法,以及成功培训并达到公司的战略目标。”

- Victoria Cason,员工开发经理

客户:塔兰特地区水区

行业:公共管理局

上的挑战:敏捷性,技能差距

关于:自1924年以来,塔兰特地区水区为200多万公民提供了可靠和可持续的供水,为德克萨斯州11个县提供了至关重要的洪水防护,并提供了各种各样的娱乐机会,包括小径、公园、保护活动和节日。TRWD每年雇佣325名全职员工和100名季节性员工,负责管理、维护、改善和建造所有基础设施、管道、水库、泄洪道、场地和与上述标志中列出的三个核心任务相关的构筑物。TRWD相信丰富社区,改善我们的客户、员工、他们的家庭和整个社区的生活质量。