成功的故事

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成长中的组织面临的挑战

2016年,复活教会意识到他们正在经历一个组织面临的最大挑战之一——快速增长。该组织已经发展到四个实体地点和另一个在线社区。但这种增长带来了另一个挑战。

复活教会经常需要将员工提升到管理岗位,他们不仅是第一次管理员工,还需要管理以前的同事。每次晋升,新主管都会反复问一些问题,例如:

  • 我该如何从同事过渡到管理者呢?
  • 什么需要改变,我该怎么做?
  • 我该如何处理与前同事的关系?
  • 处理特定情况的最佳方法是什么?

组织意识到他们需要做得更好让新经理为他们增加的职责做好准备,回答这些紧迫的问题,并给予他们成功所需的工具。

此外,领导者认识到,随着公司的不断发展,他们的业务需求不仅变得更加复杂,而且还在不断变化。在组织内部,决策被迅速制定并实施。这是一个巨大的挑战遍布整个地区的员工,工作时间不固定(包括晚上和周末)。

复活教会知道他们需要实施一个更正式的解决方案,为领导者提供急需的领导力和合规培训(特别是多样性意识和反骚扰),同时也提供持续的机会,促进发展和参与的文化在组织的所有级别。他们还需要一种方法来确保一致的交付和跟踪,以及覆盖内部专家不存在的领域的各种内容。

作为一个非营利组织,所有这些都需要在有限的预算下完成。

找到解决方案

在寻找新的多样性内容时,Church of the Resurrection找到了BizLibrary。他们不仅喜欢图书馆里的多样性课程,还有员工可以参加的大量课程和课程,以解决持续的发展需求和关注。

2016年11月,该团队推出了BizLibrary解决方案Rez Academy。

他们发现,让员工在他们的个人时间表上、在他们自己的地点接受视频培训是可行的节省组织和员工的时间和金钱。此外,录象训练也很有保障工作人员收到的信息是一致的,无论他们在哪里。

为了应对新经理面临的挑战,人力资源团队专门为新经理提供了经验教训,特别帮助他们轻松地从同事过渡到经理。

随后,他们会接受培训,学习如何在过渡之后继续成为一名有效的管理者。为此,他们提供视频和工具,主题包括如何进行有效的绩效评估和冲突管理。

“我非常喜欢BizLibrary的一点是,他们有专门的课程,专门讲解如何进行转换以及如何导航。”

——Janelle Gregory,人力资源专家

为了持续发展全体员工,复活教会每月发送电子邮件,称为“Rez学院培训超时”,以鼓励持续的个人和职业成长。每封电子邮件由四个部分组成:每月一次的任务,一个视频“学习咬”,一个“乐于知道”的有用提示和信息,以及一个“学习者角”,一个员工在Rez学院的经历的引用/故事。

通过利用网络平台,复活教会为员工提供机会全年都与他们相关的培训。在可能的情况下,培训超时时间中列出的课程与组织中发生的主要事件保持一致,例如当主校区搬进新大楼时,分配关于变更管理的课程维持——遵循S.M.A.R.T.来设定目标在为新的一年设定目标之前。

在线培训的影响

复活教会启动了Rez学院,主要目标是100%完成合规课程,次要目标是员工培训参与。

理解100%合规完成可以是一个崇高的目标,团队计划了两个可选的培训午餐和学习介绍在线平台。大多数工作人员选择参加两会之一,导致快速完成员工多元化合规培训100%。

在衡量员工敬业度时,复活教会通过培训暂停来衡量员工对选修课的整体参与度。平均来说,40%的员工每个月都能享受到可选节目。最值得注意的是来自这些参与者的反馈。

到目前为止收集到的反馈都是非常积极的。一位学员表示:“我最近在Rez Academy上了一些课,让我了解如何为可能的库存项目创建表单。我发现这些课程非常有帮助,有助于为进一步的研究奠定基础,并了解完成项目的其他选择。”

除了符合标准和令人印象深刻的选择性参与外,复活教会也亲眼目睹了这一点为其管理者提供培训资源的积极影响。

每年都有很多主管在进行员工绩效评估时都很挣扎。认识到传递负面反馈会让许多主管感到不舒服,团队分配了关于如何给出有效的评审的培训。在有关培训的消息传出之前,只有一位经理观看了课程。经理们开始互相推荐,并与同事分享他们的收获。培训的想法在对话中得到落实,改变了绩效评估的方式。

“主管们对绩效评估比以往任何时候都更有信心。”

——Janelle Gregory,人力资源专家

客户:复活教会

工业:非营利性的

上的挑战:分散的劳动力,新的经理

内容:在1990年,联合卫理公会复活教会是一个新兴的小教会,有着成为一个教会的伟大梦想,欢迎那些不积极参与教会的有思想的人。他们的头25年是一段令人惊叹的旅程,成千上万的人在他们的生活中找到了更大的希望、目标和意义。如今,复活教会是美国发展最快的卫理公会教会之一。超过20,000人在利伍德的五个校区中的一个进行礼拜、学习和服务;奥拉西,KS;密苏里州堪萨斯城市中心;蓝泉,密苏里州,通过复活在线。