成功的故事

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通过大都会过境是在1978年成立的San Antonio TX的批量交通供应商。通过的使命是向社区成员提供区域多式联运方案,支持经济活力,并提高整个地理区域的生活质量。Via的巴士每周七天运作,每天21小时。舰队由474辆公共汽车和144辆Paratransit车辆组成。

改变领导和换肤文化

在过去几年中,通过经历了一些文化转变,其中包括一些组织结构的变化。随着公司成长,新公司部门已形成,培养新公司领导人。

这是员工的变化,因为由于过去几年过去促进了许多更高级别的职位,因此强大的继任计划。这影响了员工士气和看法如何处理促销活动。

认识到这一点是聘请员工的机会,并在发展方面进行对话,人力资源开始研究新的专业发展计划,我的按需教育(模式)。

它旨在帮助员工利用发展机会,提高技能,支持继任计划,并通过利用BizLibrary创造整体学习文化学习管理系统内容库。

“我们希望我们的员工为内部促销准备,BizLibrary确实帮助我们为此做好了劳动力。”

- Vanessa Chapa,组织培训和发展管理员

为此,通过团队专注于该计划内的整体员工参与。通过专注主题提供的培训,还鼓励员工寻找自己所需的主题加强他们的学习,使其发展计划是个性化的。

此外,人力资源部门开始与各部门的领导人会面,以创建特定于其部门需求的培训。在短短一年中,他们与每个部门负责人合作,为员工创建了有针对性的培训课程。

通过乐趣推广发展

作为允许员工掌握自己发展的倡议的一部分,该团队创造了八个不同全年实施促销举措。一些促销活动包括:新年新优先事项,火车或治疗,3月模式疯狂,嘉年华模式和夏季模式。

通过电子邮件通过电子邮件传达和推广所有活动,以提高各种软技能区域的利用率和参与作为员工的复习。一些活动包括参与者的激励措施。

该团队利用BizLibrary的特色播放列表来突出推荐的员工。这使培训可以轻松访问员工,并为系统管理员提供可报告。

积极反馈和结果

由于与BizLibrary和实施模式计划合作,所完成的培训继续增加。在去年内容完成增加了300%以上员工平均完成两种课程,每个登录都有LMS。

此外,部门负责人现在正在创建特定于其部门需求的培训课程,以及分配内容以纠正他们所面临的任何纪律问题。

已收集员工反馈以确保提供的培训是有价值的。所有收集的反馈都是积极的,员工注意到它们最喜欢该计划的多样性。

“那里有这么多的内容,它不仅仅是一种类型的内容,它对一切都有一点点。”

- Vanessa Chapa.

客户:通过大都市公交

行业:专业,科学,科技服务

最大挑战:继任计划,技能差距

关于:通过大都市公交是San Antonio TX的批量转抵提供商,于1978年成立。通过的使命是向社区成员提供区域多式联运方案,支持经济活力,并提高整个地理区域的生活质量。Via的巴士每周七天运作,每天21小时。舰队由474辆公共汽车和144辆Paratransit车辆组成。