欢迎来到“提供一个全面的帐户解决方案”视频课程，旨在提供实现帐户成功的高级技巧。本视频课程是“客户管理:建立持久的伙伴关系”视频课程的最后一课，该视频课程教学习者如何培养与客户的忠诚关系。在这节课中，学习者将从三个教训中获得洞察力，这三个教训对于一个组织建立和维持与主要客户的伙伴关系是必须注意的。

欢迎来到“客户服务对话”视频课程。本视频课程帮助我们了解如何通过将典型的互动分解为关键阶段，为客户提供更好、更满意的体验。它还通过这些阶段提供了指导，对于任何与客户交互的人都很有价值。从客户进入你的生活直到他们满意地离开，你需要控制并准备交付。本系列专为面对面和/或零售环境中的服务代表设计。

欢迎来到“提供一流的客户服务”，这是一个视频课程，旨在帮助您有有效的客户服务!记住STAR这个缩写，你将帮助你的组织在与客户打交道时变得无缝、可靠、细心和机智。这种服务哲学适用于人、业务和工作场所的隐藏维度。观众将学习如何以一种有助于组织整体成功的方式关心顾客。

欢迎来到“谈判销售”视频课程，旨在指导学习者通过谈判过程的销售方面。本视频课程是“满怀信心地完成销售”课程的最后一课，该课程指导学习者如何有效地完成销售。通过这节课，观众将学习三个要素，使成功的销售谈判，并发现谈判的价值，而不是仅仅价格的选项。学习者也将熟悉有用的技巧，成为一个有效的销售谈判。

欢迎收看“客户洞察力的五个来源”，这是一个旨在涵盖几种适用于你的销售策略的洞察力的视频课程。本课是“从基于洞察力的销售中获得最大价值”视频课程的五课中的最后一课，这意味着帮助你理解和利用基于洞察力的销售，以增加你在销售对话中的竞争力。通过描述获取洞察力的方法和挖掘信息的地方，观众将更好地找到与销售相关的洞察力。

本视频将帮助你为那些希望你为他们做一切事情的客户做好准备，这有时真的是一件好事。你还会看到一位客户服务代表与不在场的人发生了争执。这么短的视频里有这么多的欢乐!