商务礼仪培训
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礼仪技能如何影响商务

商务礼仪很重要,因为它为专业和尊重的氛围创造了一个标准。每当有人与同事交谈、打电话、与客户互动时,都会用到它。这种交流有助于员工建立牢固的关系。如果一个员工成功了,公司就成功了,通过商务礼仪培训,员工可以建立他们的礼仪技能,促进他们的关系,进而促进业务。

接受商务礼仪培训有助于增进办公室的工作关系。这些技能不仅有助于培养合作文化,还有助于解决常见的办公室礼仪,如开会时不要查看邮件,不要大声说话等。

潜在客户对公司的看法是通过公司如何对待他们来形成的。在许多专业场合中能够很好地沟通和感到舒适的员工,会让顾客和客户感到更自在。这种类型的培训教员工如何优雅地处理这些情况,如何处理商务餐,以及如何在最高管理层面前表现。

在商业交往中,给人留下良好的印象至关重要。如果有人没有表现出一般的礼貌或商业头脑,其他人可能会对他们的能力做出判断。培训可以帮助员工在开会、演讲或与客户交谈时表现出自信。

如果一家企业有国际办事处或客户,文化礼仪知识是至关重要的。当与来自另一个国家的人见面时,知道该做什么和该如何表现,可以促成或破坏一项交易。这有时很棘手,因为在一种文化中被视为尊重的东西,在另一种文化中可能被视为不尊重。通过商务礼仪培训,学习不同文化的习俗和行为,让员工在出国旅行或与国际客户见面时,展现出最好的自己。

商务礼仪为什么重要

艾米丽·波斯特(Emily Post)的名字可能已经成为了“礼仪”的同义词,但仅仅因为她在近100年前就开始谈论礼貌,并不意味着它们在现代职场中就不重要了。这不仅仅是好的餐桌礼仪。良好的商务礼仪是一项有助于成功的宝贵技能。

人际关系是生意的支柱。没有他们,销售就不可能实现,公共关系就不会成功,合作关系也会失败。与客户、媒体、合作伙伴和同事建立良好的关系是公司成功的关键。沟通技巧在这方面起着很大的作用。知道什么时候说话合适,什么时候倾听比只说不听更能达成协议。

第一印象只有一次机会。第一次见面所产生的影响可能促成或破坏一笔交易、一次晋升等。其他人的印象应该是积极的,这样他们才会继续和你的公司做生意。穿着得体和专业沟通是实现这一点的最好方法。

礼仪并不局限于办公室之外。它可以扩展到午餐、社交活动和社交媒体。展现你最好的一面,同时代表你自己和你的公司是至关重要的。你在宴会上的表现可能会给你的工作前景或生意带来负面影响。

数字时代的商务礼仪

虽然艾米丽·波斯特(Emily Post)阐述了什么是常见的礼仪,但她无法预见有一天这个世界会几乎完全数字化。在业内被称为“网络礼仪”的网络上,恰当、专业的交流是至关重要的。虚拟交流的速度已经快过了邮寄邮件和传真,所以掌握正确的技能来保持数字和虚拟的职业素养至关重要。

电子邮件像正式信件一样,句子完整,语法正确,能给人留下深刻的印象。虽然专业术语和表情符号可能适合社交媒体,但用它们填满电子邮件会让人觉得不成熟。

社交媒体也会对你的工作或业务产生影响。潜在客户和招聘经理可以通过你的社交媒体来更好地了解你是谁,你相信什么,以及你如何运作,以判断你是否适合这份工作。如果你被发现在说前雇主或竞争对手的坏话,可能会让你失去面试机会或收入。从长远来看,谨慎对待你发布的内容会让你受益。

BizLibrary Collection的预览视频

专业101

本视频将帮助学习者在工作中留下良好的印象,通过回顾一些职业化的注意事项,并努力了解在工作中表现自己职业化的基本要素。

商务礼仪(第一部分):正确的介绍

本视频旨在帮助学习如何在社交和商务场合恰当地介绍他人。

工人的服装

这个视频涵盖了从传统商务装到休闲装的着装层次,以及什么时候穿什么衣服是合适的。
这些只是我们在线员工培训库中的几个例子-点击按钮探索更多商业技能视频从BizLibrary集合!浏览图书馆

职场上常见的商业礼仪

在日常生活中,有一些简单的事情可以证明良好的商务礼仪。

得体的着装是让你在工作中显得职业的关键。员工的外表反映了他们作为一个人的很多方面,也是整个组织的代表。在你的行为准则中明确规定什么是适合办公室,什么是适合商务会议等等。

准时上班和参加会议是至关重要的。有句名言:“早到就是准时。”当你准时的时候,你就迟到了。”早到可以让你不那么匆忙,这一点是显而易见的。每个人的时间都是宝贵的,小心谨慎是对他人的尊重。

一定要一见面就把对方介绍给别人,除非这是他们以前见过面的常识。和陌生人见面时,要握手。这两种行为都有助于释放自信,让人们感到被重视。

在会议期间,不要把手机拿出来或在会议期间回复邮件被认为是礼貌的做法。相反,把注意力集中在会议上正在发生的事情上,把全部注意力放在演讲者身上。如果与会者分心,会议往往会持续很长时间,而且,每个人的时间都是宝贵的。

为什么在线培训对学习商务礼仪有用

在线培训正迅速成为教给员工工作所需技能的最佳方式。大量研究表明,在线培训往往更有效,学习者能记住比单独课堂培训更多的信息。

BizLibrary策划了一个大型和多样化的视频培训库有许多课程专注于培养各种商务礼仪技能。我们的微视频格式将内容分解成更小、更易于管理的部分,使员工更容易在工作中学习和应用这些技能。

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虽然商务礼仪技能在所有行业都很重要,但在客户服务领域,专业可能更重要。

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通过使用我们的LMS和数以千计的员工培训视频,他们能够找到一个具有成本效益的解决方案,这些视频都是他们正在寻找的关键业务主题。然后他们建立了红色学院。

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