将数据转化为行动

在本周的BizLibrary播客中，我们欢迎哈莉·塔克。Hallie是Superior Energy Services公司的安全主管和培训项目经理，她利用数据驱动方法开发了一个很棒的项目。

我们和海莉讨论了她如何利用数据建立一个更强大的训练项目。她从一个大多数学习和开发专家都熟悉的框架开始:Kirkpatrick模型。

柯克帕特里克模型是一个可以用来衡量学习的框架——它从衡量满意度开始——一个简单的问题就可以衡量这个:学习者喜欢训练吗?

接下来，柯克帕特里克要求我们理解学习者是否真的从培训中学习了——我们可以通过测量学习者在评估中的表现来做到这一点。

接下来，我们想确定员工是否真的改变了他们的行为——这是我们培训的目标，所以确定是否发生了这种情况是重要的。

最后，我们需要看看结果——如果我们的培训正确地与业务目标相结合，那么我们应该知道我们是否实现了目标。

例如，如果我们的目标是增加销售代表的电话数量，我们可以通过比较培训前后的电话数量来衡量。

这个框架非常适合测量训练，因为我们对学习者的学习过程有了全面的了解。

Hallie开始使用这个框架作为一种将统计数据引入她的项目的方法。随着领导层的介入，哈莉开始寻找数据，以应用到她的培训中。

收集数据最好、最简单的方法之一就是简单地对员工进行调查。Hallie提醒我们在收集数据时要寻找非语言线索，但简单地与员工和经理讨论哪些技能对成功来说是重要的，是一个很好的开始方式。

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