解决问题是当今员工的一项关键能力。

不管你是不是领导者,你都能非常有效地解决任何给你带来的问题,无论问题是大是小,这会让你在公司变得更有价值。

好的问题解决者不会对问题产生愤怒或沮丧的反应,而是把问题和障碍当成他们一天中正常的一部分。

在本能力指南中,你将学到:

  • 当问题出现时,如何避免“阻塞假设”
  • 有效解决问题的10个步骤
  • 支持行为陈述和开发活动