客户保留BizLibrary

用现代的学习内容和技术提高客户保留率

你是否希望提高客户满意度?一个好的开始就是关注你的员工经历。据《福布斯》报道,在客户体验方面领先的公司,员工敬业度要高出60%。一项又一项的研究表明,投资于员工体验会影响客户体验,可以为公司带来很高的投资回报率。

了解像医院中央服务和附属机构这样的组织如何使用BizLibrary的在线培训来提高客户保留率。

BizLibrary通过各种各样的客户服务视频帮助我解决了客户保留的挑战!”

——朱迪猎人医院中央服务和附属机构

客户终身价值的重要性

客户成为付费客户的时间越长,他们的客户终身价值就越高。对于大多数企业来说,客户终身价值(CLV)在持续的收入增长中起着至关重要的作用。为了提高客户价值,应注重员工的软技能发展。

我们的策展内容库包含大量的主题,以帮助提高必要的客户服务技巧,例如:

  • 情商
  • 良好的人际关系的建立
  • 解决复杂问题
  • 沟通技巧
  • 批判性思维

增加客户满意度

我们的客户成功经理将与您一起工作帮助创建有效的培训计划,以应对业务中独特的挑战。

“有时候,我不得不联系我的客户成功经理,帮助他们制定一系列视频,以满足我的需求。”

——朱迪猎人,医院中央服务及附属机构

你准备好提高客户保留率了吗?简单地请求一个演示所以你可以看到BizLibrary可以帮助发展您的员工和提高客户满意度的今天!

准备好体验BizLibrary的现代学习解决方案了吗?

请求一个演示